そもそもオンラインコミュニティって何？

（このブログ記事は、Discourse公式サイトにてJustin DiRoseが2021年8月31日に書いたWhat is Online Community?の翻訳です。）

全ての人々が、どこでもコミュニティを求めています。時には直接、人々と出会いコミュニティを見つけます。また、他の場所でコミュニティを見つけることもあります。その最も一般的な代替場所の一つがオンラインです。では、オンラインコミュニティとは何でしょうか？見ていきましょう！

本記事では、以下のトピックについて解説します：

• オンラインコミュニティの定義
• オンラインコミュニティ対SNS
• コミュニティの構築対オーディエンスの構築
• 人々がつながるための空間の創出

オンラインコミュニティの定義

オンラインコミュニティとは、単純に共通の目的、興味、またはビジョンを共有する人々がインターネットを通じて集まることです。オンラインコミュニティは通常、主な対話の形態としてチャットルーム、メーリングリスト、フォーラムを使用します。

オンラインコミュニティは、趣味、特別な興味、クリエーター、インフルエンサー、または企業やその製品を中心に形成される傾向があります。それらは多くの形を取り、多様な方法で表現されます。多くのバーチャルコミュニティはオンラインのみで活動しますが、中には対面のイベントや要素も持つものもあります。

オンラインコミュニティと地域コミュニティの違いは、主要なエンゲージメントの形態です。地域コミュニティはメンバーシップを地理的なエリアに焦点を当て、オンラインベースのコミュニティでは、どの場所からでも参加できます。

オンラインコミュニティ対SNS

SNSはオンラインでのつながりの空間を支配していますが、私たちがオンラインコミュニティと考えるものとは異なります。まず、SNSは個人的な重力の感覚を持っています。SNSでつながっている人々は、しばしば地元の友人、クラスメート、または家族であり、一方でオンラインコミュニティは、少なくとも初めはお互いを知らない人々で構成されています。

ソーシャルネットワークが異なるもう一つの方法は、コミュニティ接続がどのように役割を果たすかです。ソーシャルネットワークは、通常、緩やかなつながりのアイデアに基づいています。あなたは思考や感情、生活の経験を発信し、他の人がそれに反応します。接続の感覚がありますが、それはより受動的です。オンラインコミュニティは、人々がつながるのを助ける特定の目的と戦略で意図的に構築されます。その結果、情報の共有だけでなく、仮想コミュニティに深く関与する方法が通常、より多く存在します。

最後に、ソーシャルネットワークは巨大で、しばしば本物の接続を育てません。人々は通常、ソーシャルメディアに自分たちの生活のハイライトリールを投稿します。オンラインコミュニティでは、コミュニティリーダーは、コミュニティの存在の目的の周りで人々が真につながることができる空間を作り出すことを目指します。この意図的に作られ、キュレートされた環境で、本物の関係が形成され始めることができます。

本質的に、ソーシャルメディアは伝統的なマスメディアのようなものです。あなたは発信し、他の人はそれを聞き反応することができます。コミュニティは、地元のクラブのように、それらが大いに異なります。人々は情報を共有しますが、インタラクションは、コミュニティのメンバーがその目的の周りで築く関係に基づいています。

Facebookはおそらく、コミュニティビルダーがFacebookグループを通じて努力を開始する際に最初に向かうソーシャルネットワークです。このソーシャルネットワークソリューションがあなたに適しているか疑問に思うなら、私たちはFacebooksグループを使用する利点、欠点、および代替案について記述した記事を書きました。

コミュニティの構築 vs. オーディエンスの構築

オンラインコミュニティも、構築の方法において異なるアプローチを取ります。ソーシャルネットワークやビジネスは、伝統的にオーディエンスの構築に焦点を当ててきました。FeverbeeのRichard Millingtonは、オーディエンスとコミュニティの違いを説明する優れたリソースを持っています。

いくつかの重要なポイントを要約すると：

• コミュニティは長期的であり、オーディエンスは短期的です。
• コミュニティはゆっくりとした成長を優先し、オーディエンスは速い成長を目指します。
• コミュニティは刺激的な議論を育てますが、オーディエンスは質問に反応的です。
• コミュニティは個々との関係を築きますが、オーディエンスは全体のグループに情報を発信します。

コミュニティを構築しようと考えているなら、これらの違いを心に留めておくことが重要です。なぜなら、コミュニティの構築ではなく、フォロワーの構築に迷い込むことが容易だからです。

人々がつながるための空間の創出

繋がりを保つオンラインコミュニティは様々な形や形態で存在することができます。しかし、成功したオンラインコミュニティは、メンバーが繋がるための空間を作ります。繋がりは、どこに位置しているかにかかわらず、任意のコミュニティの基盤です。人々はオンラインコミュニティを通じて、属する場所を見つけることができ、同じ興味を持つ地元の友人がいない生活の一面で、潜在的に属する場所を見つけることができます。

繋がるための空間を作るためには、それが安全な空間でなければなりません。人々は、正直に思っていること、感じていること、または望んでいることを共有することで繋がります。これが、オンラインコミュニティにおいてモデレーションツールが一つの重要な機能である理由です。モデレーションは、この種の議論を助長するためにコミュニティの原則に依存します。モデレーターはコミュニティで共有された投稿をレビューし、安全な空間を維持するために有害なものを削除します。コミュニティの全体的な健康に寄与しないものは、リダイレクトされるか削除されます。

繋がるための空間を持つことは、取引に参加するよりも関係を築くことに焦点を当てています。コミュニティの目的は、それが関与する人々にどのように利益をもたらすかに中心を置いています。コミュニティ構築に取り組む際に、あなたまたはあなたのビジネスがそれから何を得るかを主要な動機としてアプローチすると、コミュニティで見る成功の量は限定されるでしょう。